Фирми искат идеи от клиентите

65% от главните изпълнителни директори на водещите корпорации в света планират радикално да променят компаниите си през следващите две години поради натиска от конкуренцията. Това сочи проучване на IBM, базирано на интервюта с над 750 от водещите в света главни изпълнителни директори и бизнес лидери. То беше представено от генералния директор на IBM България Георги Ранделов на форума „Посока? Иновации!“. Главните изпълнителни директори са променили фокуса си от намаляване на разходите към стимулирането на печеливш растеж не само чрез нови продукти и услуги, а и чрез промени в организацията на работа и сътрудничество с партньори и клиенти. За 76% от анкетираните сътрудничеството с клиентите е най-добрият източник на нови идеи. Изследването показва, че от гледна точка на географското положение има резки контрасти в иновациите. Например в Япония, Китай, Корея и Източна Европа за 47% от главните изпълнитeлни директори иновациите са приоритет, за разлика от 20% в Индия и САЩ.

Проучването показва, че компаниите, които имат по-голям растеж на приходите, използват много повече външни източници. Най-големите ползи от сътрудничеството с партньори са намалените разходи и доволните клиенти.