1/3 от жалбите в Европейския потребителски център са за проблеми с транспорта

Една трета от всички жалби, подадени в Европейския потребителски център (ЕПЦ), които са общо над 1000, са свързани с проблеми в сектора на транспорта. Това коментира в интервю за Dnes.bg директорът на институцията Игнат Арсенов. Поводът е Международният ден на потребителя.

Арсенов споделя, че все повече хора търсят правата си и са подготвени – в подадените жалби се цитират закони, директиви и дори съдебни практики.

Европейският потребителски център е част от мрежа от 30 подобни центрове в ЕС. В него се търсят решения на проблеми между потребители и търговци по доброволен път – тоест с помощта на преговори. ЕПЦ у нас работи към Комисията за защита на потребителите (КЗП).