Бизнес план без SMART критерии е обречен
Една от най–разбираемите дефиниции, когато говорим за маркетинг, е на The Chartered Institute of Marketing, London, “Маркетингът е управленски процес, който има за цел да идентифицира, предвиди и удовлетвори изискванията на група клиенти, като при това реализира печалба”.
Маркетингът е наука, позволяваща дефинирането на процеси, които при правилно прилагане, водят до планирани и
повтаряеми резултати, т.е. печалба. Динамиката на развитие в маркетинга е висока, заради непрекъснатите промени в
потребностите и желанията на потребителите в глобален мащаб.
Маркетинговият план е основна част от целият бизнес план на всяка фирма. Практиката е осигурила и патентовала множество
начини на анализ, стратегии и методи при изграждането на добър маркетингов план.
Големите фирми имат отдели, чиято единствена работа е това, някои поверяват изготвянето на маркетинговата си
стратегия на външни фирми, но има и по–малки бизнеси, които нямат достатъчно наличен персонал. Не е нужно да се четат
тонове литература, за да се направи успешен маркетингов план. Водещ е въпросът: „Какви трябва да бъдат маркетинговите ни
цели?“
Един от най – лесните начини, при вътрешнофирмено планиране е прилагането на SMART критерии за определяне на целите.
х Конкретни (Specific)
х Измерими (Measurable)
х Достижими (Achivable)
х Ориентирани към резултат (Result-oriented)
х Съотносими с конкретен срок (Timed)
Конкретни – целта трябва да бъде ясно формулирана, без хипотетични предложения.
Измерими – ако конкретно определената цел няма какъвто и да е измерител, то практически е невъзможно да се определи
резултата.
Достижими – Целите са и стимул за решаването на различни задачи в т.ч. и заложени в бизнес плана. При поставянето на
нереалистични цели се губи много време и ресурси, енергията се разпилява и често усилията са напразни.
Ориентирани към резултат – Целите, които си поставяте трябва да са обвързани с резултата, а не с обема извършена
работа или отделеното време. Може да си поставите за цел да се срещате с 10 нови потенциални партньори всеки месец.
Ако преди това не сте си определили конкретно какъв резултат очаквате от тези срещи, то вероятно срещите ще преминат на
кафе и сладки приказки. Вашата цел, която не е ориентирана към резултат ще бъде изпълнена, но постигнатият резултат
вероятно ще е нулев.
Съотносими с конкретен срок – Всяка цел трябва да бъде изпълнена в конкретно определен срок.
Ако искате бизнесът ви да е успешен, направете списък на маркетинговите си цели, провете кои отговарят най–точно на
SMART критерия и работете върху тях.
Изабела ЯНКОВА