Nielsen: Рекламите повишават потребителското доверие

Доверието на потребителите в банките, както и в други финансови институции се възвръща чувствително, когато те поддържат присъствието си в медиите с рекламни кампании. Това показва проучване на Nielsen, публикувано в Чикаго. То е обхванало 5 500 души от целия свят.
Повече от половината или 55% от участниците в изследването твърдят, че имат пълно доверие набанки, застрахователии инвестиционни посредници, които рекламират бизнеса си. В същото време 18% са категорични, че имат малко или никакво доверие в посочените финансови инситуции.
Изпълнителният директор на компанията Ричард Калийл твърди, че в настоящата ситуация с влошен икономически климат за всяка финансова институция е от голяма важност да повиши доверието сред клиентите си. Според него резултатите от проучването недвусмислено показват, че има връзка между присъствието в медиите на дадена компанияи нивото на доверие към нея.
Финансовите услуги и застрахователните компании рязко съкратиха рекламните си бюджети през 2008 година. Общо инвестираните средства по това перо са 5.07 млрд. долара, което е спад със 17% спрямо 2007 година. Конкретно при застрахователите понижението е със 7.3% до 3.3 млрд. долара.
Проучването на Nielsen показва още, че банките се справят по-добре от животозастрахомвателните компании и инвестиционните дружества. Анкетиращите са се интересували и от това какво би повишило доверието на потребителите към институциите в сектора. Според 44% от отговорилите такъв ефект биха имали позитивни новини, а 25% биха се окуражили ако регулярно виждат реклами на банки, застрахователи и посредници.

darikfinance.bg
финанси