Какво е нелоялна конкуренция?

Аз имамбизнес. Старая се хем да спазвам всички правила, хем да успявам да привличам клиенти. Струва ми се обаче, че моите конкуренти прекрачват линията на честната конкуренция. Дали това е така?

Какво е конкуренция?

Всеки да може да развива свой бизнес. Това право ми е гарантирано от конституцията и законите на страната. Когато има няколко фирми, които се занимават с една и съща дейност (например произвеждат банички за училищата), те са конкуренти. Има определени правила за водене на конкурентна дейност, които всеки трябва да спазва.

Какво е нелоялна конкуренция?

Понякога, обаче, конкурентите не играят по правилата, използватнелоялни търговски практикии по този начин нарушават интересите ми. В закона за защита на конкуренцията са предвидени няколко основания за нелоялна конкуренция, а именно:

1.Увреждане на доброто име на конкурентите.

Това е забранено. Не може мой конкурент да твърди и да разпространява грешна или изопачена информация за мен, за бизнеса ми или за продуктите ми . Целта на конкурентите ми е да увредят моето име и това на продуктите ми, като по този начин отблъснат моите клиенти от мен. Например някой пуска слух, че не изпълнявам навреме поръчките, не ремонтирам стоки в гаранция, изпълнявам поръчките както на мен ми е удобно, а не както ми е поръчано.

2. Въвеждане в заблуждение.

Това също е забранено. По този начин конкурентите ми пак целят да привлекат клиенти нелоялно спрямо мен. Тук обаче разпространяват заблуждаваща или изопаченаинформацияза съществените свойства на моите продукти. Например – някой пуска слух, че техните радиатори горят ток колкото една електрическа крушка, предлаганата от тях отвара лекува всичко в човешкия организъм – заглажда косъма, пречиства кожата от акне, лекува гъбички, херпеси, топи мазнини, предпазва сърцето, бъбреците, далака и др.

3. Заблуждаваща реклама.

Това е основното средство за въвеждане в заблуждение. Заблуждаваща е тази реклама, която подвежда потребителите и променя тяхното мнение за определени продукти. По този начин конкурентите ми рекламират и привличат нови клиенти, а аз губя част от моите. Например – виждам реклама с промоция на хранителни продукти, но не ми казват, че срокът им на годност изтича на края на промоцията; дават ми флаер, на който са обявени доста нискицени, но като отида да си купя няколко бройки се оказва, че това са едрови цени и др.

4. Сравнителна реклама.

Сравнителна е рекламата, когато конкурентите ми сравняват техните продукти или услуги директно с моите. Целта е да се изведе някой от конкурентите на по-челна позиция спрямо мен и останалите. Сравнителната реклама е разрешена само в определени отзакона случаи. Например сравнителна ще е рекламата, в която на табела пред магазин пише “По-евтино от магазина до нас!”; също така сравнителна е и реклама от рода на “Суджукът ми е много по-добър от суджука ви!”.

5. Имитация.

Имитацията на стоки или услуги също е забранена. Тук конкурентите ми имитират моите продукти, когато се стремят да наподобяват външния им вид, опаковка, маркировка, наименование и други белези. Също може да имитират моята фирма,марка, интернет страница и др. неща, които са характерни за моя бизнес. Така например нелоялно спрямо pravatami.bg ще е някой да си направи страница “pravatani.bg”, “pravatati.bg”, “pravatavi.bg” и др.

6. Нелоялно привличане на клиенти.

Нелоялното привличане на клиент включва предлагане на подаръци, даването на добавки към продаваните стоки или услуги срещу много ниски цени, даването на допълнителни неща в зависимост от решаване на задачи, ребуси, гатанки и други. Така например не мога да направя промоция, в която всеки, който си купи от моите дъвки и реши някаква гатанка, да спечели лек автомобил, да спечели някакъв парфюм на половин цена или др.

Все пак това не означава, че не мога да си промотирам стоките или услугите. За да мога да привлека клиенти и то да не е нелоялно, в закона са предвидениняколко варианта.

7. Забрана за провъзгласяване на производствена или търговска тайна.

Понякога аз използвам моя тайна рецепта за производството на определена стока или имам мой таен начин. Това е моятапроизводствена. Всеки, който я знае, не трябва да я използва или разгласява на моите конкуренти. Както и моите конкуренти не трябва да я използват, дори и да съм им я съобщил. Също така е забранено на моите конкуренти да я разпространяват или я използват така, че да ми навредят. Например тайната съставка на някои газирани напитки.

Какво да направя в случай на нелоялна конкуренция?

Когато забележа, че някой от конкурентите ми наруши правилата за водене на конкуренция, аз мога да подам молба до Комисията за защита на конкуренцията. Това е специален държавен орган, който следи за правилното водене на конкурентна дейност между конкурентите. Работата на комисията е да разглежда проблеми при водене на конкуренция, следи дали има нарушения на правилата и налага санкции на нарушителите, извършва анализи на конкурентната среда и др.

(*)Настоящата статия има за цел да очертае някои основни Ваши права, като няма претенции да бъде юридически съветник. Ако имате затруднения с упражняването на тези основни права или случаят е по-сложен – съветваме Ви да се консултирате с юридически експерт.(*)

*От рубриката ни “Стани автор”.

Автор:Людмил Иванов