Туроператори отказват да върнат парите за отменени пътувания до Египет

Той допълни, че за последните два дни в организацията са постъпили около 10 такива сигнала и се очаква броят им да нарасне. Ето какво каза още Николов пред Дарик: „В последните няколко дни доста хора ни се обаждат с тревога, че планираната им екскурзия до Египет няма да се състои и имат проблеми с туроператорите, които открито изказват нежелание да възстановят стойността на екскурзията, а вместо това им предлагат алтернативна екскурзия на други дати или до други дестинации, което не устройва потребителите, тъй като те си имат планирани дати за отпуска, най-малкото. Според изискването на закона за туризма в случай, че пътуването не се осъществи, потребителят може да избира дали да ползва алтернативна екскурзия или да получи цялата цена, която е заплатил”.

 
Как да постъпим според Николов: „Съветът ми е всеки, който е изпаднал в такава ситуация, с писмо с обратна разписка или лично в офисите срещу входящ номер да внесе своя отказ от договора, след което туроператорът е длъжен в седемдневен срок да възстанови заплатената сума. Ако това не се случи, не са много опциите към кого да се обърне потребителят – или провеждане на помирителна комисия, която е доброволен и извънсъдебен способ, който не винаги може да ни гарантира успех, или завеждане на съдебно дело”.