Как да печелим в споровете?
1. Показвайте уважение към чуждото мнение. Никога не казвайте на някого, че греши.
2. Ако сте сбъркали, признайте си го ясно и високо.
3. Започвайте разговора дружелюбно.
4. Накарайте събеседника ви да ви отговаря с „да“.
5. Оставяйте другия да говори през повечето време.
6. Накарайте другия да почувства, че идеята е негова.
7. Положете искрено усилие да видите нещата от неговата гледна точка.
8. Проявявайте съпричастност към чуждите идеи и желания.
9. Събуждайте благородни мотиви.
10. Предлагайте предизвикателства.